Купить Корзина
  • Облако и ИТ-инфраструктура
  • Продукты
    • Конструктор сайтов Рег.ру
    • Сайт на WordPress
    • Лицензия 1С-Битрикс
  • Продукты
    • Зарегистрировать новый домен
    • Освобождающиеся домены
    • Магазин доменов
    • Доменный брокер
    • Продление домена
    • Перенести домен в Рег.ру
    • Whois — проверить данные домена
  • Продукты
    • Базовые тарифы хостинга
    • ВИП-тарифы хостинга
    • Хостинг для 1C-Битрикс
    • Продление хостинга
    • Бесплатный перенос сайта в Рег.ру
  • Продукты
    • Почта на вашем домене
  • Продукты
    • Заказать SSL-сертификат
    • Бесплатный SSL-сертификат
    • SSL-сертификаты Wildcard
    • SSL-сертификаты GlobalSign
    • SSL‑сертификаты ТЦИ
    • Проверка SSL-сертификата
  • Продукты
    • Автоматическое SEO продвижение
    • Яндекс Директ
    • Яндекс Бизнес
  • Продукты
    • Yclients
    • Контур Диадок
    • Контур электронная подпись
    • Сбер бизнес торговый экваринг
    • Сбер бизнес регистрация бизнеса
    • Антивирус для сайта
  • Продукты
    • Виртуальные VPS
    • Высокочастотные VPS
    • Дешевые VPS
    • Облачные VPS
    • Управляемый VPS
    • Перенос VPS в Рег.ру
  • Рег.решения
    • Сайт под ключСоберем и запустим сайт для вашего бизнеса за 7 дней
    • Интернет-магазин под ключСоберем готовый к работе интернет-магазин за 7 дней
    • Пакет услуг для быстрого запуска сайтаСобственный сайт за несколько часов — с доменом и Конструктором сайтов Рег.ру
  • Рег.решения
    • Доменное портфолиоДомены для бизнеса в разных доменных зонах — чем больше, тем выгоднее
    • Многодоменов .ru/.рфРегистрация доменов по выгодным ценам — чем больше, тем выгоднее
    • Пора за делоСделайте первый шаг в бизнесе: забронируйте домен и пройдите обучение
    • Идея на будущееЗащита бизнес-идеи на старте: регистрация домена, оповещение и автопродление
  • Рег.решения
    • Пакет услуг для сайта на хостингеДомен, хостинг и другие инструменты для надежной работы сайта
    • Пакет услуг для высоконагруженных проектовОбеспечьте быструю и бесперебойную работу одного или нескольких сайтов
    • Кибербезопасность сайтаЗащита сайта и клиентов от утечки данных, спама, фишинга и других угроз
  • Рег.решения
    • Почта под ключНастроим почту на домене и перенесем письма со старого ящика
    • Сайт и почта под ключСовременный сайт для вашего бизнеса и корпоративная почта на вашем домене
  • Рег.решения
    • Пакет услуг для сайта на хостингеДомен, хостинг и другие инструменты для надежной работы сайта
    • Пакет услуг для высоконагруженных проектовОбеспечьте быструю и бесперебойную работу одного или нескольких сайтов
    • Кибербезопасность сайтаЗащита сайта и клиентов от утечки данных, спама, фишинга и других угроз
  • Рег.решения
    • Онлайн карты: регистрация бизнесаЗаполним профиль в Яндекс Картах и подключим онлайн-запись
    • Продвижение бизнесаПрофессиональное продвижение в соцсетях, поисковиках и СМИ
    • Сайт. Сборка и размещение в картахСоберем и настроим сайт и разместим информацию о бизнесе в Яндекс Картах
  • Рег.решения
    • Упаковка бренда
    • Аналитика ниши и товаров
    • Поиск сотрудников
    • Пакет для открытия бизнеса
    • Развитие личного бренда
  • Рег.облако
    • Выделенные серверыГотовые физические (Bare Metal) серверы, большой выбор конфигураций
    • Облачные серверыВиртуальные машины, автоустановка приложений, конфигуратор тарифов
    • Управляемые базы данных (DBaaS)Кластеры баз данных PostgreSQL и MySQL с репликацией
    • Кластеры Kubernetes (KaaS)Сервис автоматизированного развертывания кластеров Kubernetes
    • Частное облако VMwareИзолированное облако под управлением заказчика, индивидуальная конфигурация
    • Объектное хранилище S3Масштабируемое хранилище с платой только за использованные ресурсы
  • Телефон в Москве

    +7 495 580-11-11
  • Бесплатный звонок по России

    8 800 555-34-78
  • Или обратитесь в наши офисы

    Региональные номера
    1. База знаний
    2. Личный кабинет
    3. Работа с услугами
    4. Как удалить услугу и вернуть средства

    Как удалить услугу и вернуть средства

    Обратите внимание

    При удалении услуги удаляются все данные и настройки. Например, при удалении услуги хостинга все файлы сайта удаляются автоматически. Поэтому рекомендуем перед удалением сохранить все необходимые данные. Узнать о том, как сделать резервное копирование данных, вы можете в статье: Бэкапы.

    Как удалить домен

    Удалить домен в зонах .ru, .su, .рф можно по инструкции: Удаление домена в зоне .ru, .su, .рф.

    Как удалить международный домен (.com, .net, .org и др.), рассказывали в инструкции: Удаление домена в международной зоне.

    Как удалить услугу в личном кабинете

    • 1
      Авторизуйтесь на сайте Рег.ру.
    • 2

      В личном кабинете перейдите к списку услуг:

      как удалить услугу 1

    • 3

      Выберите услугу, которую хотите удалить:

      как удалить услугу 2

    • 4

      Перейдите во вкладку «Операции» и нажмите Удалить услугу:

      как удалить услугу 3

    • 5
      На открывшейся странице нажмите Удалить услугу для подтверждения.

    Готово, услуга будет удалена в течение 5-10 минут.

    Можно ли вернуть деньги за удалённую услугу

    Если услуга имеет остаточную стоимость, от неё можно отказаться с возвратом средств. При удалении услуги неиспользованные средства возвращаются на баланс аккаунта владельца услуги. Вывести средства вы можете по инструкции: Как вывести средства с баланса Рег.ру?

    Обратите внимание, если перед удалением услуга (хостинг, VPS) переносилась между личными кабинетами, то остаточная стоимость не возвращается.

    Для каких услуг возможен возврат средств?

    Услуга
    Можно вернуть средства?
    Регистрация домена
    Нет
    Регистрация домена .org, .com, .net, .biz, .info
    В течение 4 дней с момента оплаты
    Продление регистрации домена
    Нет
    Хостинг сайтов
    За неиспользованный период, кратно дням
    Сервер VPS
    За неиспользованный период, кратно дням
    Облачный хостинг
    Неиспользованные средства на балансе услуги
    Аренда сервера
    За полный неиспользованный месяц
    Размещение сервера
    За полный неиспользованный месяц
    Реселлинг хостинга
    За неиспользованный период, кратно дням
    Дополнительный IP-адрес
    За полный неиспользованный месяц
    Дизайн-шаблон сайта
    Нет
    Готовое решение 1С-Битрикс
    Нет
    Готовое решение на CMS
    За неиспользованный период, кратно дням
    SSL-сертификат GlobalSign
    В течение 7 дней с момента выдачи
    SEO-продвижение
    Неиспользованные средства на балансе услуги
    Мониторинг сайтов
    За неиспользованный период, кратно дням
    Расширенная защита от спама
    За неиспользованный период, кратно дням
    Google Workspace (G Suite) для домена, «Гибкий тариф»
    За неиспользованный период, кратно дням
    Google Workspace (G Suite) для домена, «Годовой тариф»
    Нет
    Защита от DDoS
    Нет
    Антивирус для сайтов
    Нет
    Переадресация домена
    Нет
    Парковочная страница
    Нет
    Website Builder тарифный план «Годовой»
    За полный неиспользованный месяц
    Website Builder тарифный план «Бесконечный»
    В течение 5 дней с момента заказа
    Конструктор сайтов Рег.ру
    Нет
    Подписка на Рег.решение
    Нет
    Скрытие персональных данных для доменов в международных зонах
    Нет

    • Удалить SSL-сертификат вы можете только через заявку в службу поддержки, подробнее в статье «Удаление SSL-сертификата».
    • Полный возврат средств гарантирован только для услуги VPS непосредственно. Средства за неиспользованный период лицензии панели управления не возвращаются.

    В каких случаях может быть приостановлена услуга хостинга?

    Если ваш хостинг сайта временно приостановлен — что это значит?

    Услуга хостинга может быть приостановлена:

    • при нарушении договора-оферты;
    • по жалобе (роскомнадзор, правоохранительные органы);
    • по окончании срока оплаты.

    Приостановить услугу хостинга самостоятельно нельзя.

    Помогла ли вам статья?

    Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

     👍
    Специальные предложения
    • Гранты для бизнеса до 500к
    • Скидки на cloud GPU до 50%
    • Скидки на bare-metal с А4000 и А5000
    • Кешбэк 100% на kubernetes
    • vk
    • telegram
    • ok
    • vc
    • dzen
    • rbc
    • Продукты
      • Домены
      • Хостинг
      • Почта
      • SSL-сертификаты
      • Конструктор сайтов
      • VPS и VDS серверы
      • Магазин доменов
      • Облако для бизнеса
    • Решения по сфере бизнеса
      • Подойдут всем
      • Маркетплейсы
      • Образование
      • Бьюти
      • Медицина
      • Автосервисы
      • Бытовые услуги
      • Досуг
      • Спорт
      • Все решения
    • Сервисы
      • Whois – проверить данные домена
      • Определить IP адрес
      • Проверить порт на доступность
      • Проверить IP адрес сайта
      • Перевести домен в Punycode
      • Проверить скорость интернета
    • Компания
      • О компании
      • Контакты
      • Офисы
      • Новости
      • Акции и скидки
      • Блог
      • Отзывы клиентов
    • Полезное
      • Стоимость услуг
      • Способы оплаты
      • Бонусная программа
      • Документы
      • База знаний
      • ЭДО
      • Партнерам
    • Другое
      • РБК: новости России и мира сегодня
      • Новости компаний РФ
      • РБК Инвестиции: курсы валют
      • Спецпроект с Онлайн Патентом

    Облачная платформа Рег.ру включена в реестр российского ПО Запись № 23682 от 29.08.2024

    • mintsifry
    • icann
    • cctld
    © ООО «РЕГ.РУ»
    • Политика конфиденциальности
    • Политика обработки персональных данных
    • Правила применения рекомендательных технологий
    • Правила пользования и другие правила и политики
    • Сообщить о нарушении
    • Используем куки, это делает удобнее вашу работу с сайтом